O curso acontece com aula expositiva, realização de atividades práticas, troca de experiências entre os participantes, e fornecimento de material didático e modelos de formulários.

Benefícios ou Vantagens:

1. Avaliar o impactos de não conformidades que não foram devidamente redigidas e tratadas podem surtir em sua organização;

      2. Assegurar a implementação efetiva de ações corretivas para tratamento das não conformidades identificadas;

      3. Interpretar os requisitos 8.3, 8.5.2. e 8.5.3 da ISO 9001.